Polasaí Aisíocaíochta

Go raibh maith agat as siopadóireacht ag The Kdom!

Mar gheall ar ár n-éileamh ard agus ráta sástachta custaiméirí 5-réalta, níl aon tuairisceáin, aisíocaíochtaí ná malartuithe ar ár dtáirgí.

In IS Cásanna, TÁ NA DÍOLACHÁIN DEIRIDH

Ceist a Chuirtear go Minic: Cén fáth nach gceadaíonn tú aisíocaíochtaí, tuairisceáin nó malartuithe?

Is é an fáth nach gceadaímid aisíocaíochtaí agus tuairisceáin ná go bhfuil ár gcuid míreanna an-teoranta agus saincheaptha curtha in oiriúint duit. Má chinneann custaiméir gur mian leo earra a thabhairt ar ais, ní féidir linn é a phriontáil agus dá bhrí sin is dramhaíl iomlán í. Rud amháin a ghlacaimid leis ná go ndéanann daoine ceannacháin ar líne go minic trí bhuairt. Is minic a bhíonn aiféala orthu tar éis cúpla uair an chloig ceannaigh agus ansin déanann siad teagmháil leis an díoltóir chun aisíocaíocht a fháil mar gur athraigh siad a n-intinn faoi. Thugamar faoi deara gur iompraíocht tomhaltóra an-choitianta é seo agus sin an fáth ar shocraíomar go mbeadh sé chun leasa dúinn an polasaí aisíoca tosaigh a bhí againn a bhaint den chéad uair.

Ní theastaíonn uainn gur dóigh leat gur rud dona é seo. Mar fhoireann, déanfaimid ár ndícheall cuí chun 100% a chinntiú go bhfuilimid ag déanamh gach rud is féidir linn chun tú a shásamh mar chustaiméir le do mharsantais nua.

Déan cinnte go bhfuil tú ag ordú na míre, na méide agus an dath ceart. Déan cinnte go léann tú na tomhais a d'fhéadfadh a bheith i bhfeidhm. Má tá fadhbanna ar bith ann agus má tá cúnamh uait, le do thoil Glaoigh orainn láithreach agus beimid ag dul ar ais chugat chomh luath agus is féidir.

EISCEACHTAÍ:

Bróga:

Sa chás go bhfuil custaiméir míshásta le hoiriúnacht a bhróg, próiseálfaimid malartú saor in aisce aon-uaire don chustaiméir.

Ní eiseofar aisíocaíochtaí chun díospóidí a mhúchadh, ní cheadaítear ach malartuithe.

Ní cheadófar Malartuithe Saor in Aisce ach uair amháin in aghaidh an ordaithe bróg. Ní mór go gclúdóidh an custaiméir aon chostais a bhaineann le malartuithe a tharla roimh an gcéad mhalartú saor in aisce.

Ionas gur féidir malartú saor in aisce a phróiseáil, ní mór do chustaiméirí an fhaisnéis seo a leanas a sholáthar:

  • fáth nach raibh an bróg oiriúnach (.i. ró-bheag, ró-mhór, ró-chaol)
  • an méid nua a iarrann an custaiméir
  • ainm custaiméara agus uimhir ordaithe

Ní bheidh ort na bróga bunaidh a thabhairt ar ais chun malartú saor in aisce a fháil faoin bpolasaí seo.

Chun an baol a bhaineann le saincheisteanna méide a laghdú, tá cairteanna sizing curtha ar fáil againn ar leathanaigh na sonraíochtaí táirge bróga chanbhás, buataisí suede, sneakers, duillíní, stíl toms, flip flip.

Breathnófar ar earráidí malartaithe méide atá difriúil le níos mó ná 2 mhéid ón méid bunaidh a ordaíodh mar earráid ionchuir custaiméara agus ní bheidh siad incháilithe le haghaidh malartú.

Éadaí:

Ní mór aon éileamh ar earraí mí-chlóite / millte / lochtacha a chur isteach laistigh de 30 lá tar éis an táirge a fháil. I gcás pacáistí a chailltear faoi bhealach, ní mór gach éileamh a chur isteach tráth nach déanaí ná 30 lá tar éis an dáta seachadta measta. Clúdaítear éilimh a mheastar gur earráid iad ar ár gcuid costas.

Má thugann tú faoi deara saincheist maidir leis na táirgí nó aon rud eile ar an ordú, seol ríomhphost chugainn ag support@thekdom.com

Tá an seoladh fillte bunaithe go réamhshocraithe ar ár monarcha. Nuair a fhaighimid loingsiú ar ais, seolfar fógra ríomhphoist uathoibrithe chugat. Bronntar tuairisceáin neamhéilithe ar charthanacht tar éis 30 lá. Mura n-úsáidtear ár monarcha mar sheoladh fillte, thiocfá faoi dhliteanas i leith aon lastais a gheobhaidh tú ar ais.

CÚISEANNA CHUN AISTRIÚ:

Seoladh Mícheart - Má chuireann tú seoladh ar fáil a mheastar nach leor an cúiréir é, seolfar an lastas ar ais chuig ár saoráid. Beidh tú faoi dhliteanas i leith costais athlonnaithe nuair a bheidh seoladh nuashonraithe agat dearbhaithe agat.

Neamhéilithe - Seoltar lastais nach n-éilítear ar ais chuig ár n-áis agus beidh tú faoi dhliteanas as costas athlonnaithe duit.

Ar ais ag an gCustaiméir - Is fearr leat teagmháil a dhéanamh linn sula dtagann aon táirgí ar ais. Ní aisímid orduithe le haghaidh aiféala an cheannaitheora.

Aisíocaíochtaí

Nuair a fhaighimid do mhír, scrúdóimid é agus cuirfimid in iúl duit go bhfuaireamar do thuairisceán

ítim. Cuirfimid in iúl duit láithreach faoi stádas do aisíocaíochta tar éis duit an mhír a iniúchadh.

Má cheadaítear do thuairisceán, tionscnóimid aisíocaíocht ar do chárta creidmheasa (nó an modh íocaíochta bunaidh).

Gheobhaidh tú an creidmheas laistigh de mhéid áirithe laethanta, ag brath ar pholasaithe eisitheoir do chárta.

aisíocaíochtaí déanach nó ar iarraidh (más infheidhme)

Mura bhfuair tú aisíocaíocht fós, an chéad seiceáil ar do chuntas bainc arís.

Téigh i dteagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa ansin, féadfaidh sé roinnt ama a ghlacadh sula gcuirtear d'aisíocaíocht ar fáil go hoifigiúil.

Ar Aghaidh déan teagmháil le do bhanc. Is minic go mbíonn am próiseála ann sula ndéantar aisíocaíocht a phostáil.

Má tá sé seo déanta agat agus mura bhfuair tú d'aisíocaíocht go fóill, le do thoil Glaoigh orainn

Á sheoladh

Beidh tú freagrach as íoc as do chostais loingseoireachta féin as do mhír a sheoladh ar ais. Ní féidir costais loingseoireachta a íoc.

Má fhaigheann tú aisíocaíocht, bainfear costas an loingseoireachta ar ais ón aisíocaíocht.

Má tá aon cheist agat maidir le conas do mhír a chur ar ais chugainn, Glaoigh orainn

Le do thoil, NÁ bíodh aon leisce ort Glaoigh orainn Má tá aon fhadhb ar chor ar bith nó má theastaíonn cúnamh ar bith uait.